キャンセル規定

キャンセル規定のご説明

赤帽ももちゃん便のキャンセル料金は以下の考え方となります。
ご予約前にご確認ください。

実際のところ、キャンセル料金のご請求は極力避けておりますのでご事情によって考慮させていただいております。
しかし、（株）ももちゃん便もドライバーを雇っておりますのでキャンセルの場合でもドライバーへの支払いが必要なケースもございます。

そのときになってご迷惑にならないよう、基本方針は以下の考えである事をご理解頂ければ幸いです。

１、チャーター便のキャンセル料金

ご指定時間の直前になってからのキャンセルはキャンセル料金が発生する場合がございます。

（１）担当者が現場到着してからのキャンセル。

（２）深夜早朝の手配困難時の手配完了後のキャンセル

（３）大雪、通行止め、配送集中日など赤帽が手配困難で他業務を遮断してご予約頂いた場合のキャンセル

（４）東京から仙台などの逆方向チャーターでは前日移動しますので移動日の途中キャンセル

（５）２日以上要する長距離または連続チャーターの場合は長期間車両を押さえた度合いに応じてキャンセル料金が必要となる場合がございます。
　　
キャンセル料金は、ケースバイケースですが、通常は発生している経費分または２３００円程度などですが全額ご負担と言う場合がございますがケースbyケースです。
　　
２、お引越のキャンセル

（１）基本としては前日からキャンセル料金が発生致します。
車両とドライバーを確実に押さえるのがお引越なので前日には他業務をドライバーに入れないようにしております。
　また東京から仙台など逆方向お引っ越しは、移動に一日多く必要なので、前々日からキャンセル料金が必要となります。

（２）当日キャンセルは全額となるケースがございます。

（３）特殊な条件で数日以上前でもキャンセルが困ってしまう場合これは事前にご説明させて頂きますのでご予約前にリスクを検討頂けます。

お引越のキャンセル料金はケースバイケースで、出来るだけ頂かない方針ですが、計算としては当日は全額、前日は半額と言うイメージになります。

当日の定義：作業前日の１７時以降は当日扱いとなります。
前日の定義：作業前々日の１７時以降から前日扱いとなります。